Chat Support
Kan jeg ændre min session til en anden? Hvad hvis jeg går glip af en session på grund af uforudsete omstændigheder?
Ændring af sessionsdag eller timing er muligvis eller måske ikke mulig afhængig af tilgængelighed. Det er bedst, at du fortsætter i den samme session, som du tilmeldte dig.
Hvordan ved jeg, at systemet på min bærbare computer understøtter disse sessioner?
Hvis minimumskravene her er opfyldt, vil du kunne deltage i sessionen. En check-in-proces er også påkrævet, når du tilmelder dig, og vil give dig adgang til platformen og teste dit system grundigt, før du deltager i sessionen.
Hvad hvis der er strømsvigt under sessionen?
Hvis der er en kortvarig afbrydelse under sessionen, enten på grund af svingende strøm eller internetforbindelse, bedes du prøve at logge ind på sessionen igen, så snart det er løst. Hvis forstyrrelsen er mere langvarig, bedes du ringe og give os besked med det samme, så du ikke går glip af noget programindhold.
Hvordan ved jeg, at jeg gør øvelsen rigtigt?
Praksiserne vil blive undervist i detaljer med demonstrationer, og du vil blive tilstrækkeligt støttet. Efter programmet vil der blive tilbudt forskellige former for støtte i form af øvelseskorrigerende sessioner. Du kan også sende dine praksisrelaterede spørgsmål via e-mail, telefon og webinarer.
Hvad hvis mit internet holder op med at fungere under sessionen?
Før sessionen skal du sikre dig, at din internetforbindelse er stabil, og at du har nok båndbredde og data. Hvis du bliver afbrudt i et øjeblik, kan du prøve at opdatere din skærm. Hvis du ikke er i stand til det, kan du enten bruge live chat-supporten eller ringe til hjælpelinjen.