Soporte de chat
¿Puedo cambiar mi sesión a otra? ¿Qué sucede si pierdo una sesión debido a circunstancias imprevistas?
El cambio de día de sesión o de horario puede o no ser posible dependiendo de la disponibilidad. Lo mejor es que continúes en la misma sesión en la que te registraste.
¿Cómo sé que el sistema de mi computadora portátil admitirá estas sesiones?
Si se cumplen los requisitos mínimos enumerados aquí, podrá asistir a la sesión. También se requiere un proceso de registro una vez que se registre, y le permitirá acceder a la plataforma y probar su sistema a fondo antes de participar en la sesión.
¿Qué pasa si hay un corte de energía durante la sesión?
Si hay una interrupción momentánea durante la sesión, ya sea debido a la fluctuación de la energía o la conectividad a Internet, intente volver a iniciar sesión en la sesión tan pronto como se resuelva. Si la interrupción es más duradera, llámenos y notifíquenos de inmediato para no perderse ningún contenido del programa.
¿Cómo sé que estoy haciendo bien la práctica?
Las prácticas se impartirán detalladamente con demostraciones, y estarás suficientemente apoyado. Después del programa, se ofrecerán varios medios de apoyo en forma de sesiones de corrección de prácticas. También puede enviar sus preguntas relacionadas con la práctica por correo electrónico, teléfono y seminarios web.
¿Qué pasa si mi internet deja de funcionar durante la sesión?
Antes de la sesión, asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y de que tenga suficiente ancho de banda y datos. En caso de que se desconecte por unos momentos, intente actualizar su pantalla. Si no puede, puede usar el soporte de chat en vivo o llamar a la línea de ayuda.