Chat-tuki
Voinko vaihtaa istunnon toiseen? Entä jos jään väliin odottamattomista syistä?
Istuntopäivän tai -ajan muuttaminen saattaa olla mahdollista saatavuudesta riippuen. On parasta jatkaa samassa istunnossa, johon olet ilmoittautunut.
Mistä tiedän, että kannettavan tietokoneeni järjestelmä tukee näitä istuntoja?
Jos tässä luetellut vähimmäisvaatimukset täyttyvät, voit osallistua istuntoon. Rekisteröitymisen jälkeen vaaditaan myös sisäänkirjautumisprosessi, jonka avulla voit käyttää alustaa ja testata järjestelmääsi perusteellisesti ennen istuntoon osallistumista.
Entä jos istunnon aikana tulee sähkökatkos?
Jos istunnon aikana ilmenee hetkellinen häiriö, joka johtuu joko sähkönvaihteluista tai internetyhteydestä, yritä kirjautua takaisin istuntoon heti, kun se on ratkaistu. Jos häiriö jatkuu pitkään, soita ja ilmoita meille välittömästi, jotta et menetä ohjelman sisältöä.
Mistä tiedän, että teen harjoituksen oikein?
Käytännöt opetetaan yksityiskohtaisesti demonstraatioiden kera ja sinua tuetaan riittävästi. Ohjelman jälkeen tarjotaan erilaisia tukimuotoja harjoituskorjaustuntien muodossa. Voit myös lähettää harjoituksiin liittyviä kysymyksiä sähköpostitse, puhelimitse ja webinaareissa.
Entä jos internet lakkaa toimimasta istunnon aikana?
Varmista ennen istuntoa, että internetyhteytesi on vakaa ja että sinulla on tarpeeksi kaistanleveyttä ja dataa. Jos yhteys katkeaa hetkeksi, yritä päivittää näyttösi. Jos et pysty, voit joko käyttää live-chat-tukea tai soittaa neuvontapuhelimeen.