Supporto Chat
Posso cambiare la mia sessione con un'altra? Cosa succede se perdo una sessione a causa di circostanze impreviste?
La modifica del giorno o dell'orario della sessione può o meno essere possibile a seconda della disponibilità. È meglio continuare nella stessa sessione a cui ti sei iscritto.
Come faccio a sapere se il sistema del mio portatile supporterà queste sessioni?
Se i requisiti minimi elencati qui sono soddisfatti, potrai partecipare alla sessione. Dopo la registrazione è richiesta anche una procedura di check-in che ti consentirà di accedere alla piattaforma e testare a fondo il tuo sistema prima di partecipare alla sessione.
Cosa succede se si verifica un'interruzione di corrente durante la sessione?
Se si verifica un'interruzione momentanea durante la sessione, dovuta a fluttuazioni dell'alimentazione o alla connettività Internet, prova ad accedere nuovamente alla sessione non appena il problema viene risolto. Se l'interruzione è più duratura, chiamaci e avvisaci immediatamente in modo da non perdere nessun contenuto del programma.
Come faccio a sapere che sto facendo bene la pratica?
Le pratiche saranno insegnate in dettaglio con dimostrazioni e sarai sufficientemente supportato. Dopo il programma, verranno offerti vari mezzi di supporto sotto forma di sessioni pratiche di correzione. Puoi anche inviare le tue domande relative alla pratica tramite e-mail, telefono e webinar.
Cosa succede se la mia connessione Internet smette di funzionare durante la sessione?
Prima della sessione, assicurati che la tua connessione Internet sia stabile e che disponi di larghezza di banda e dati sufficienti. Se ti disconnetti per qualche istante, prova ad aggiornare lo schermo. Se non sei in grado di farlo, puoi utilizzare il supporto della chat dal vivo o chiamare la linea di assistenza.