Suporte de bate-papo
Posso mudar minha sessão para outra? E se eu perder uma sessão devido a circunstâncias imprevistas?
A alteração do dia ou horário da sessão pode ou não ser possível dependendo da disponibilidade. É melhor que você continue na mesma sessão em que se inscreveu.
Como posso saber se o sistema do meu laptop suportará essas sessões?
Se os requisitos mínimos listados aqui forem atendidos, você poderá participar da sessão. Um processo de check-in também é necessário após o registro e permitirá que você acesse a plataforma e teste seu sistema completamente antes de participar da sessão.
E se houver uma falha de energia durante a sessão?
Se houver uma interrupção momentânea durante a sessão, seja devido à oscilação de energia ou à conectividade com a Internet, tente fazer login novamente na sessão assim que o problema for resolvido. Caso a interrupção seja mais duradoura, ligue e avise-nos imediatamente para não perder nenhum conteúdo da programação.
Como posso saber se estou fazendo a prática corretamente?
As práticas serão ensinadas detalhadamente com demonstrações e você terá apoio suficiente. Após o programa, serão oferecidos diversos meios de apoio na forma de sessões de correção de práticas. Você também pode enviar suas perguntas relacionadas à prática por e-mail, telefone e webinars.
E se minha internet parar de funcionar durante a sessão?
Antes da sessão, certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável e que você tenha largura de banda e dados suficientes. Caso você fique desconectado por alguns instantes, tente atualizar sua tela. Se não conseguir, você pode usar o suporte por chat ao vivo ou ligar para a linha de apoio.